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제품 보관 시 고온에 의해 렌즈 및 프레임이 변형될 수 있으니 서늘한 곳에 보관해주세요.

선글라스 렌즈 중 빛에 비추었을 때 표면에 무지개 무늬가 나타나는 건 불량이 아니라 렌즈 코팅과정에서 생기는 현상입니다.

밝은 색상의 프레임의 경우는 케이스나 클리너에 의해 이염될 수 있으므로, 하얀색 클리너(안경수건)으로 감싸서 보관하시기 바랍니다.

상품의 컬러는 촬영환경 및 사용자의 모니터에 따라 다르게 보일 수 있습니다.

상품에 표기되는 상품명이나 표기방법(위치 또는 색상 등)은 제품의 제조 시기에 따라 달라질 수 있습니다.

렌즈의 라벨이나 스티커 제거시 아세톤을 사용하시면 안됩니다. 아세톤 사용시 프레임이 녹아 복구가 불가능합니다.(부드러운 천에 물을 묻혀 살살 닦아주세요.)

쏘럭스에서는 1차 검수과정을 거치며 기본 피팅 후 출고 진행하고 있습니다.

고객님의 얼굴형에 따른 맞춤피팅은 근처 안경원 방문하셔서 꼭 피팅 서비스를 받으시길 권장 드립니다.

일부 안경원에서는 유료 혹은 거절 할 수 있으나 이는 쏘럭스 정책과는 무관합니다.

이는 제품의 하자나 불량이 아니므로 교환/반품 사유에 해당하지 않습니다.(균형/코받침/브릿지/귀팁)

A/S 신청시 고객센터(070-5129-4969)로 선접수 후, 진행 되는 내용을 고객님께 안내 드리고 있습니다. 필히 접수 후 상품을 발송 해주시길 바랍니다.

제품의 상태에 따라 A/S는 무상과 유상으로 진행됩니다.

구입 후 12개월 이내 무상서비스 진행되며, 소비자 과실일 경우에는 모두 유상으로 처리됩니다.

수입 사와 제조사의 사정에 의해 제품이나 부속이 단종된 경우 A/S 진행이 되지 않을 경우 별도 연락을 드립니다.

* 더욱 자세한 사항은 고객센터로 전화문의 해주시거나 게시판에 문의 해주시기 바랍니다.

Sso.Lux 공식 사이트 에서 구매하신 상품에 한해서 가능합니다.

1. 진행

Sso.Lux 공식 온라인 스토어 고객센터로 연락주시면 처리진행을 도와드리고 있습니다. 교환,환불이 불가능한 경우는 다음 아래 항목들과 같습니다.

2. 기간

공식 온라인 스토어 제품 수령 후 2일 이내 Sso.Lux 고객센터에 접수하시고, 7일 이내 제품이 물류센터에 도착해야 반품이 가능합니다.

3.교환/반품이 가능한 경우

제품수령 후 7일 이내 요청

이외의 경우에는 이용약관 및 전자상거래법에 따라 반품/교환 진행

제품에 부착된 택,스티커가 제거되지 않은 상태일 경우 가능합니다.

4. 교환/반품이 불가능한 경우

제품박스, 마개, 파우치 등을 개봉하였거나 내용물을 사용한 경우 (단, 내용 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외)

고객 사용상의 부주의로 제품이 파손되거나 하자가 생긴 경우

고객의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우

증빙 자료가 정확히 첨부되지 않은 경우

5. 기타

안내된 교환절차가 아닌 임의로 상품을 발송하시는 경우, 상품의 분실 또는 손상에 의해 처리가 지연될 수 있으니 이용에 유의하여 주시기 바랍니다.