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Name : Sso.Lux
Hits : 538 Date : 2020.02.24 16:29:11
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2. 퀵

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  • 배송기간 평균 3시간 이내 퀵서비스 배송신청은 영업시간 내 고객센터(070-5129-4969)로 전화를 주셔야 합니다.

온라인 구매 주의사항

  • 렌즈의 라벨이나 스티커 제거시 아세톤을 사용하시면 안됩니다. 아세톤 사용시 프레임이 녹아 복구가 불가능합니다.(부드러운 천에 물을 묻혀 살살 닦아주세요.)
  • 제품 보관 시 고온에 의해 렌즈 및 프레임이 변형될 수 있으니 서늘한 곳에 보관해주세요.
  • 선글라스 렌즈 중 빛에 비추었을 때 표면에 무지개 무늬가 나타나는 건 불량이 아니라 렌즈 코팅과정에서 생기는 현상입니다.
  • 밝은 색상의 프레임의 경우는 케이스나 클리너에 의해 이염될 수 있으므로, 하얀색 클리너(안경수건)으로 감싸서 보관하시기 바랍니다.
  • 상품의 컬러는 촬영환경 및 사용자의 모니터에 따라 다르게 보일 수 있습니다.
  • 상품에 표기되는 상품명이나 표기방법(위치 또는 색상 등)은 제품의 제조 시기에 따라 달라질 수 있습니다.

피팅 관련

  • Sso.Lux 에서는 1차 검수과정에서 기본 피팅은 되어 있으나 얼굴형에 따른 피팅은 근처 안경원 방문하셔서 꼭 피팅 서비스를 받으시길 바랍니다
  • 일부 안경원에서는 유료 혹은 거절 할 수 있으나 이는 Sso.Lux 정책과는 무관합니다.
  • 이는 제품의 하자나 불량이 아니므로 교환/반품 사유에 해당하지 않습니다.(균형/코받침/브릿지/귀팁)

A/S 안내

* 모든 제품은 배송전 제품에 하자가 없는지 꼼꼼히 검수하고 기본적인 피팅후 발송됩니다. 고객님의 얼굴형에 따른 정확한 피팅은 가까운 안경원으로 방문하셔서 피팅 서비스를 받으시길 권장 드립니다.

  • Sso.Lux 공식 사이트 에서 구매하신 상품에 한해서 가능합니다.
  • A/S 신청시 고객센터(070-5129-4969)로 연락을 주신 후 상품을 발송 해주시면 됩니다.
  • 제품의 상태에 따라 A/S는 무상과 유상으로 진행됩니다.
  • 구입 후 12개월 이내 무상서비스 진행되며, 소비자 과실일 경우에는 모두 유상으로 처리됩니다.
  • 수입 사와 제조사의 사정에 의해 제품이나 부속이 단종된 경우 A/S 진행이 되지 않을 경우 별도 연락을 드립니다.

* 더욱 자세한 사항은 고객센터로 전화문의 해주시거나 게시판에 문의 해주시기 바랍니다.

교환 및 반품 안내

* 모든 제품은 배송전 제품에 하자가 없는지 꼼꼼히 검수하고 기본적인 피팅후 발송됩니다. 고객님의 얼굴형에 따른 정확한 피팅은 가까운 안경원으로 방문하셔서 피팅 서비스를 받으시길 권장 드립니다.

1. 대상

Sso.Lux 공식 사이트에서 신청 가능합니다. 교환,환불이 불가능한 경우는 다음 아래 항목들과 같습니다.

2. 불가능한 경우

  • 상품의 가치가 육안으로 확인될 정도로 상실된 경우
  • 고객님의 사유로 상품 최초 상태가 멸실,훼손한 경우
  • 고객님의 사용 및 일부 소비에 의해 상품 가치가 감소한 경우
  • 제품에 렌즈를 맞춘 후에 연락을 주셨을 경우
  • 구성품 분실 또는 훼손된 경우
  • 사용 흔적이 있거나 상품 가치를 훼손한 경우
  • 특가판매로 교환 및 반품이 불가능하다고 미리 공지한 경우
  • 배송완료 후 부터 7일 이후의 경우

3. 기간

  • 제품 수령 후 2일 이내(24시간 이내 무료 반품이 가능) Sso.Lux 공식 게시판에 접수하시고, 7일 이내 제품이 물류센터에 도착해야 반품이 가능합니다.

단, 상품 불량이나 오배송은 고객센터(070-5129-4969)로 연락 부탁드립니다.

4. 방법

  • 제품에 부착된 택,스티커가 제거되지 않은 상태일 경우 가능합니다.
변심교환 변심반품 제품이상교환 제품이상환불
택배비 고객부담(수령 후 24시간 이내 무료 반품) Sso.Lux부담
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교환 및 반품주소 서울특별시 도봉구 방학동 676-21번지 SYO빌딩 B2 Sso.Lux TEL.070-5129-4969

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